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E-commerce et IA : l’impact des chatbots sur l’optimisation de l’expérience client selon Dydu

Alors que le e-commerce poursuit sa dynamique de croissance, améliorer l’expérience client en ligne est devenu une priorité pour les entreprises, afin de répondre aux attentes toujours plus élevées des consommateurs et de faire face à une concurrence toujours plus forte. Dydu, un...

E-commerce et confidentialité : les consommateurs souhaitent une meilleure protection des données

Alors que le e-commerce poursuit sa dynamique de croissance, fortement boostée par la pandémie de Covid-19 qui a solidifié des comportements d’achat continuant de stimuler le secteur aujourd’hui, la personnalisation des expériences d’achat est devenue un atout m...

Quand l’intelligence artificielle et le machine learning transforment le e-commerce : une ère technologique en plein essor

Intelligence artificielle, machine learning… Ces “buzzwords” sont devenus des incontournables du vocabulaire technologique, mais combien de personnes comprennent réellement leur signification profonde ? Avant de nous aventurer plus loin dans cet article pour comprendre comm...

Comment Amazon réimagine l’expérience achat avec Rufus

Amazon, comme toutes les entreprises de l’e-commerce, accorde une grande importance à la qualité de l’expérience client en ligne de ses clients, source de fidélité. C’est dans ce cadre que la société a récemment annoncé le lancement de Rufus, “un assistant...

Datacook lève un million d’euros pour accélérer le déploiement de son IA générative marketing

Datacook, start-up française spécialisée dans l’intelligence artificielle appliquée au marketing, annonce la finalisation d’une levée de fonds de 1 million d’euros auprès des investisseurs SIDE Capital, NEO FOUNDERS et Bpifrance. Ce financement lui permettra non seulement d...

Cobotique : Amazon teste un robot humanoïde et un système robotique pour accélérer l’expédition des commandes

La semaine dernière, Amazon a organisé son événement annuel “Delivering the Future” dans un centre de distribution et un laboratoire d’innovation près de Seattle, dans l’État de Washington. Il y a, entre autres, présenté son nouveau drone de livraison MK30 annoncé l&#...

Lundi Matin renforce sa position européenne avec l’acquisition d’IZBERG, un leader du développement de marketplaces

LUNDI MATIN, acteur majeur dans le secteur des solutions de gestion ERP, CRM, encaissement et e-commerce, a récemment annoncé l’acquisition de la société IZBERG, spécialisée dans le développement de marketplaces en ligne. Cette opération stratégique permet au groupe de cons...

L’UE et Singapour renforcent leur collaboration et lancent un partenariat numérique

Après un premier partenariat numérique conclu en mai 2022 avec le Japon et un second avec la République de Corée en novembre dernier, l’UE annonce un nouvelle coopération dans les domaines des technologies numériques, cette fois-ci avec Singapour, dont elle partage l’...

Mangopay fait l’acquisition de Nethone pour protéger les marketplaces de la fraude

Mangopay est une solution de paiement clef en main dédiée aux marketplaces lancée en 2013 par Leetchi. Le Crédit Mutuel Arkea était devenu l’actionnaire majoritaire des deux sociétés en 2015, puis a cédé en avril dernier la majorité de ses parts au fonds Advent Internationa...

Ctoutvert continue à investir dans l’intelligence artificielle

Ctoutvert, spécialiste de la gestion de réservation pour l’Hôtellerie de Plein Air (HPA), concepteur du système de recherche de disponibilité et réservation en ligne Secureholiday.net, auquel elle a intégré en 2019, « Holly-D », un chatbot créateur de devis développé avec S...

Microsoft et Worldline s’associent pour lutter contre la fraude en ligne

En juin 2021, Worldline, un des leaders mondiaux du secteur des paiements et des services transactionnels, annonçait un partenariat avec Microsoft pour intégrer le module Microsoft Dynamics 365 Fraud Protection dans l’offre de paiement digital de Worldline. C’est finalement...

Rakuten Fulfillment Network, l’offre d’e-logistique et d’expédition de Rakuten, lancée en France

Rakuten France a annoncé le mois dernier le lancement de Rakuten Fulfillment Network, un modèle de service logistique complet couvrant la prise en charge, le stockage, l’emballage et l’expédition des commandes e-commerce. Rakuten entend ainsi permettre aux commerçants de reprendr...

Skema et La Redoute, géant de l’e-commerce, signent un partenariat pour former les futurs acteurs du numérique en entreprise.

Skema, School of knowledge Economy et Management se définit elle-même comme “l’école globale qui prépare les talents des entreprises du XXIème siècle – des talents responsables, mobiles, multiculturels, entrepreneurs, manageurs d’informations, de données e...

Botnation présente les résultats de son enquête sur l’utilité des chatbots aux yeux des Français

Botnation, plateforme française de chatbots évolutifs, a mené une enquête auprès de 3 859 personnes pour déterminer les types de e-commerce où les utilisateurs aimeraient avoir le soutien d’un chatbot pour les guider dans leurs achats. L’étude réalisée démontre que l&...

France Num publie le 1er Baromètre sur la transformation numérique des TPE/PME réalisé par le CREDOC

France Num, initiative pilotée par la Direction Générale des entreprises (DGE) a remis à Alain Griset, ministre délégué chargé des petites et moyennes entreprises, le premier baromètre 2021 des TPE/PME (0 à 249 salariés). Menée par le CREDOC (Centre de recherche pour l’étud...

Enquête sur l’IA et le retail : état des lieux et prévisions pour le e-commerce

Quel avenir pour le e-commerce ? Face à la pandémie, à la mondialisation, aux nouvelles attentes des consommateurs, notamment en ce qui concernant l’impact environnemental et le web2store, le retail évolue. Des outils d’intelligence artificielle développés pour répond...

La Chine présente ses « spécifications éthiques de l’intelligence artificielle de nouvelle génération »

Fin septembre, le ministère chargé de la Science et de la Technologie chinois a présenté ses nouvelles lignes directrices sous la forme de “spécifications éthiques de l’intelligence artificielle de nouvelle génération”. L’objectif affiché par la Chine est ...

Recevez le numéro 5 d’ActuIA, le magazine de l’intelligence artificielle

Le numéro 5 d’ActuIA, le magazine de l’intelligence artificielle, arrive en kiosques et en version numérique le 21 septembre 2021 ! Recevez-le directement chez vous ou au travail en vous abonnant dès aujourd’hui. Au programme des dossiers, des analyses sur l’IA et ses application...

Hootsuite acquiert Heydey pour exploiter sa plateforme d’intelligence artificielle conversationnelle

Pour la somme de 60 millions de dollars canadiens (40 millions d’euros), Hootsuite, entreprise spécialisée dans la gestion des médias sociaux, annonce l’acquisition d’Heydey, une plateforme d’IA conversationnelle basée à Montréal. Avec cette arrivée, cet acteur ...

L’IA au service des coopératives et des petites entreprises agricoles : l’exemple des recherches de l’UOC en Catalogne

Des chercheurs de l’Université ouverte de Catalogne (UOC) travaillent actuellement à l’optimisation des données concernant le commerce international, la facturation, le trafic internet ou encore la segmentation de la clientèle. Dans le cadre de ce projet, ils cherchen...

Retail & IA : Quelles sont les attentes et quels sont les projets pour le e-commerce ?

Comment le retail intègre-t-il les technologies basées sur l’intelligence artificielle ? Quelles sont les attentes des retailers ? Octopeek, start-up spécialisée en data science et en IA, s’est interrogée sur le sujet et a lancé une grande étude auprès de 112 décideur...

Acquisition de GrokStyle par Facebook pour développer ses capacités en intelligence artificielle

Facebook a confirmé avoir acquis GrokStyle, une start-up spécialisée en intelligence artificielle et en visual shopping aidant les utilisateurs à acheter leurs meubles. Une acquisition discrète, pour un montant non-divulgué, qui pourrait permettre au géant de développer ses capac...

Intelligence artificielle et machine learning : Le Hub digital Carrefour, dédié à la transformation digitale, ouvrira en mars

Le 4 mars prochain, Carrefour inaugurera le Hub Digital Carrefour, dédié à la transformation digitale. Situé tout près de Station F, cet espace accueillera des experts en intelligence artificielle et machine learning et s’inscrit dans la continuité du partenariat signé avec Googl...

Alexandre Pachulski de Talentsoft est le parrain de la 8ème promotion Start by Euratech

C’est la rentrée également chez EuraTechnologies, 1er incubateur de start-up en France, et dans le top 3 des accélérateurs en Europe. Le 24 septembre prochain marquera le début de la 8èmeédition de son programme d’incubation Start. L’accueil des porteurs de projet Tech aura...

5e édition des Trophées des Apps et de la vie numérique : Ouverture des appels à candidature jusqu’au 11 juin 2018

Le 28 juin prochain se tiendra la 5e édition des Trophées des Apps et de la vie numérique qui récompensera les Apps les plus innovantes dans 12 catégories. Les appels à candidature sont ouverts depuis le 4 mai dernier et se clôtureront le 11 juin prochain. Parce qu’en 2018, le mo...

eBay mise sur l’intelligence artificielle pour optimiser l’expérience utilisateur

Sur un marché extrêmement compétitif, de nombreuses sites de e-commerce cherchent à aller plus loin dans l’optimisation de l’expérience utilisateur. eBay, plate-forme incontournable a désormais de nombreux concurrents et a décidé de s’orienter vers l’intel...

Bixby, l’intelligence artificielle de Samsung pour ses nouveaux dispositifs

Le 28 avril prochain marquera l’arrivée en France du Galaxy S8 de Samsung, un événement pour la marque qui en profite pour présenter Bixby, son intelligence artificielle intégrée. Elle promet beaucoup et Samsung prévoit déjà de l’installer sur tous ses futurs disposit...