Dans le but d’accélérer sa transition numérique et de s’adapter au contexte de transformation rapide du marché de la grande distribution, le groupe Casino s’allie avec Accenture et Google Cloud. Ce partenariat stratégique permettra à l’entreprise d’accélérer son développement technologique en enrichissant l’expérience client, l’efficience opérationnelle ou en accélérant l’implantation à l’international d’une de ses filiales spécialisées dans les solutions de data marketing.
Enrichir l’expérience client et l’efficience opérationnelle
L’alliance récemment signée par Casino avec Accenture et Google Cloud devrait permettre à Casino d’accélérer sa transition numérique. Son premier objectif vise à déployer au sein des enseignes du groupe des solutions digitales innovantes pour enrichir l’expérience client et l’efficience opérationnelle, en s’appuyant sur l’expertise unique de Google Cloud, notamment ses solutions d’analyse de données de machine learning et d’intelligence artificielle, et d’Accenture.
C’est ce que précise Jean-Charles Naouri, Président-directeur général du groupe Casino :
“Cette alliance avec deux acteurs technologiques majeurs marque une nouvelle étape importante dans le déploiement de la stratégie digitale du Groupe. Elle nous permettra d’accélérer sur deux des priorités du groupe Casino : d’une part, poursuivre l’amélioration du service au client via des innovations technologiques comme les applications de l’IA et d’autre part, accélérer la croissance et la création de valeur de nos activités technologiques dans la data et le software.”
La firme compte près de 11 000 magasins partout dans le monde et 200 000 personnes travaillent pour l’enseigne. Thomas Kurian, CEO de Google Cloud, affirme qu’un partenariat technologique comme celui-ci peut permettre à Casino de se démarquer de ses concurrents :
“Les attentes des consommateurs et les activités de distribution ont évolué considérablement avec la pandémie. Les technologies cloud, dont les infrastructures et leur sécurité, l’analyse de données, et l’IA et le machine learning – associées aux programmes de formation et d’acculturation, vont être essentielles pour les entreprises qui souhaitent tirer parti de ces changements. Nous sommes ravis de collaborer avec le Groupe Casino et RelevanC et contribuer ainsi à leur développement digital et à la définition d’opportunités de croissance pour les marques et le secteur de la distribution tout entier.”
Accélérer le développement et l’implantation à l’international de RelevanC
Le second objectif de cette collaboration entre Google Cloud, Accenture et le groupe Casino se concentre sur les activités B To B du géant français de la grande distribution. Le but est d’accélérer le développement de RelevanC, filiale du Groupe commercialisant des solutions de data marketing, en bénéficiant de l’appui commercial et technologique de Google Cloud et d’Accenture auprès de leurs clients internationaux.
C’est ce que précise Cyril Bourgois, directeur général de RelevanC :
“Cette alliance va donner l’opportunité à RelevanC de confirmer sa position de leader en accélérant notamment son développement à l’international grâce aux acteurs de référence que sont Accenture et Google Cloud.”
Fondée il y a maintenant quatre ans, la filiale du Groupe Casino commercialise des solutions data. Elle est spécialisée dans le marketing digital et propose aux acteurs de la distribution, des outils technologiques permettant d’accélération le traitement et la valorisation de leurs données. Jean-Marc Ollagnier, directeur général Europe d’Accenture, évoque, pour conclure, la toute nouvelle place prépondérante du cloud et de l’IA dans le secteur de la grande distribution :
“Notre collaboration avec le groupe Casino, RelevanC, et Google Cloud permettra d’accélérer l’utilisation des technologies disruptives telles que le cloud et l’intelligence artificielle au sein du groupe Casino et dans l’ensemble du secteur de la grande distribution. Accenture apportera le soutien de son groupe multiservices Cloud First et de son réseau mondial de centres d’innovation, combiné à sa connaissance pointue du secteur. La maîtrise de ces technologies est primordiale pour permettre aux acteurs du retail de répondre rapidement aux nouveaux enjeux qui résultent de l’accélération du digital et des attentes en constante évolution des consommateurs ; cette maîtrise permettra notamment de créer de nouveaux services et de nouvelles sources de revenus.”
