Genpact, une société mondiale de services professionnels axée sur la transformation numérique, a récemment annoncé une collaboration avec Microsoft. Grâce à la technologie Microsoft Azure OpenAI Service, les talents de Genpact pourront accéder à des capacités d’IA générative avancées pour développer des solutions de pointe pour leurs clients, les aidant ainsi à exploiter les données et la puissance de l’IA afin d’obtenir des informations commerciales exploitables.
L’IA générative a la capacité d’aider les entreprises à améliorer la productivité de leurs employés, leur efficacité opérationnelle et leur agilité. Cette collaboration avec Microsoft permettra aux équipes commerciales de Genpact de développer des cas d’utilisation pour résoudre les nombreux défis quotidiens auxquels les clients sont confrontés.
L’infrastructure cloud d’Azure, associée à la flexibilité du service Azure OpenAI, contribuera à accélérer le développement de solutions d’IA génératives qui répondent aux besoins spécifiques de chacun d’eux.
Cette collaboration avec Microsoft s’appuie sur l’expertise approfondie de Genpact en matière d’IA et d’analyse avancée des données : sur ses 115 000 employés, la société compte pas moins de 22 000 scientifiques de données et experts en IA. Elle peut également s’appuyer sur un vaste écosystème de partenaires, notamment AWS, Dataiku, Google Cloud, Microsoft et ServiceNow.
Elle possède également une solide expérience des LLM dans de nombreux secteurs, notamment les biens de consommation, la vente au détail, les sciences de la vie, les soins de santé, la haute technologie et les services financiers.
Vidya Rao, Directeur des Systèmes d’Information chez Genpact, affirme :
« Le potentiel de l’IA générative pour stimuler l’innovation est sans précédent, et en démocratisant l’accès à cette technologie, y compris les puissants outils d’IA de Microsoft Azure, nous continuons à favoriser notre culture de l’innovation, de l’expérimentation et des connaissances au sein de nos plus de 115 000 employés dans le monde. Notre environnement d’apprentissage continu aide les clients à optimiser le paysage en évolution rapide de l’IA, et nous sommes ravis de tirer parti des outils d’IA de Microsoft pour révolutionner notre approche de la résolution de problèmes. »
Genpact organisera des programmes et des ressources de formation complets pour soutenir l’utilisation d’outils d’IA générative par ses employés.
L’entreprise a récemment mis en place une équipe spécialisée dans l’IA générative pour développer rapidement des capacités sur sa plateforme d’IA Genpact Cora, qui est déjà intégrée à plus de 250 écosystèmes d’entreprise, traitant ainsi plus de 20 millions de transactions par mois.
Sangita Singh, Directrice Générale IT&ITES, Microsoft India, conclut :
« Genpact est un innovateur dans la combinaison de l’IA et de l’analyse avancée, et nous sommes heureux de collaborer avec eux pour accélérer le développement de nouvelles solutions qui permettent aux entreprises d’utiliser stratégiquement l’IA générative pour la valeur commerciale. Microsoft Azure AI, combiné à la connaissance de l’industrie, à l’expertise opérationnelle et à l’expérience de Genpact dans l’exécution de processus pour les entreprises Global Fortune, constituera une combinaison puissante. »
