C’est par un communiqué de presse que Dave MC Carty, vice-président d’entreprise, opérations XBOX, a annoncé, le 29 octobre 2021, que Microsoft avait fait l’acquisition de Two Hat, fournisseur leader de solutions de modérations de contenu. Cette dernière se donne pour objectif la création de communautés en ligne saines et sécurisées en les préservant d’interactions sociales négatives pour un partage en ligne serein. Microsoft et Two Hat collaboraient déjà pour les communautés XBOX, Minecraft et MSN.
C’est en 2012 que Chris Priebe a quitté son poste de directeur de la sécurité des applications chez Disney Interactive pour créer sa propre entreprise, Two Hat. Ancien développeur principal des éléments de sécurité de Club Penguin, qui a été acquis par Disney et a atteint plus de 300 millions d’utilisateurs, Chris Priebe était motivé par le désir de s’attaquer aux principaux problèmes de cyberintimidation, de harcèlement et d’abus sur les réseaux sociaux. Comme beaucoup de Canadiens, il a été bouleversé par l’histoire tragique d’Amanda Todd. Cette adolescente de 15 ans, avait lancé un appel au secours sur YouTube le 7 septembre 2012 après avoir été cyberharcelée des mois durant et s’est finalement donné la mort le 10 octobre suivant. Chris Priebe a fait de ce fait divers une véritable cause en développant un outil capable de rendre le web à la fois sûr et inclusif.
Two Hat utilise l’intelligence artificielle pour “classer, filtrer et faire remonter plus de 102 milliards d’interactions humaines par mois en temps réel”. Les messages, les noms d’utilisateurs, les vidéos, les photos de profil sont inspectés à la recherche de propos haineux, racistes, homophobes, antisémites, sexistes. Two Hat met l’accent sur la cyberintimidation, les abus, les discours de haine, les menaces violentes et l’exploitation des enfants qui doivent disparaître pour que chacun soit libre de partager en ligne sans crainte de harcèlement ou d’abus.
Two Hat a créé une solution de gestion de communauté adaptative, réactive et complète qui combine la meilleure technologie avec des informations uniques résultant en un mélange d’IA/ML, de linguistique et de meilleures pratiques de gestion de communauté de pointe. Elle travaille avec de nombreuses communautés en ligne et partage les mêmes convictions que Microsoft pour qui la modération des contenus obscènes, haineux, sexistes, ou violents dans les jeux vidéo fait partie des priorités depuis plusieurs années.
Two Hat va donc passer sous la tutelle de Microsoft tout en gardant ses propres clients. Two hat déclare :
“Nous travaillons en partenariat avec Xbox et l’équipe Microsoft depuis plusieurs années et partageons la passion et la volonté d’apporter des changements significatifs dans l’avancement de la civilité et de la citoyenneté en ligne. Nous nous engageons à faire en sorte que la sécurité, l’inclusion et la santé et le bien-être en ligne soient toujours au premier plan de notre travail et, en rejoignant Microsoft, nous pouvons fournir la plus grande concentration de talents, de ressources et de connaissances nécessaires pour faire avancer cette vision.”
Dave Mc Carty confirme :
“Chez Microsoft, nous croyons que le jeu doit être inclusif et accueillant pour tout le monde. Au cours des dernières années, Microsoft et Two Hat ont travaillé ensemble pour mettre en œuvre une technologie de modération proactive dans les expériences de jeu, et non liées au jeu, afin de détecter et de supprimer le contenu nuisible avant même qu’il n’atteigne les membres de nos communautés.”
